“太方便了，比进城一来一回省了二十多里路呢”来自邢塘街道的刘大姐这样夸赞道。近日，坐落于城东十公里外的凤凰苑安置区新开了几栋楼，因用户开水时间的需求不同，新开户业务需要居民用户带上物业公司开具的开水通知单办理用水开户。

  以往，不会通过线上方式办理业务的中老年人，想要交个水费，都要去临泉县县城中心偏北的临泉供水营业大厅和偏东的原临泉县政务服务大厅进行办理，两地位置覆盖的人群极不全面，给诸多居民带来不便。自2024年年初县政务服务中心搬迁以来，临泉供水线下服务平台形成了南有政务服务中心水电气综合窗口、北有供水营业大厅的双线服务格局，位置合理、交通方便，极大地便利了不能熟练使用线上用水服务平台的中老年群体。

  如今，无论是缴费还是咨询，甚至遇到疑难杂症，临泉县政务服务中心水电气综合窗口均能提供一站式服务，真正做到“应进必进，进必授权”，有效缓解了居民的用水烦恼。值得一提的是，临泉供水利用抄表员上门的机会，积极宣传南北双线服务网点的信息，确保宣传跟上不掉队，居民不再多跑路。

  下一步，临泉县政务服务中心水电气综合窗口将秉承初心，继续探索用水服务新突破，持续发挥便民、利民、惠民的服务理念。同时，依托临泉县数据资源局的技术支撑，临泉供水将进一步精简线上办理事项，推进适老化改造，确保每一位用户，不论年龄大小，都能享受高效、便捷的服务体验。