今年是新中国成立75周年,为确保全县人民国庆假期期间用水安全,临泉徽润供水有限公司严格执行领导带班和节日期间24小时值班制度,生产科、营销科、调度中心、水质办、机电班、客服中心等部门通力合作,全力以赴做好供水保障工作,确保节日期间供水优质、稳定、高效。
生产科开展安全排查工作,对供水设施进行全面检查和维护,对水源井、泵站等关键部位进行细致排查,同时重点加大对供水管网的巡检力度,特别是针对老旧管网、施工地段的重点部位管网加强巡查巡检,及时排除潜在的故障隐患,对发现的问题进行及时处理,确保设备在国庆假期期间能够稳定运行,为持续稳定供水提供有力支撑。
为及时解答用户咨询、解决用户问题,客服中心“6512272”供水服务热线24小时畅通,耐心倾听用户的诉求,提供专业、准确的解答和帮助,让用户在遇到用水问题时能够得到及时有效的处理,为用户提供优质、便捷的供水服务。
调度中心根据节日期间的用水需求变化,制定科学合理的节日供水调度方案及应急调度预案,昼夜坚守在各自岗位,实时监测管网在线用水压力,掌握企业和居民用水情况,确保各区域水压稳定、水量充足,确保节日期间供水系统平稳运行,满足用户的用水需求。
营销科“黎明服务队”持续开展志愿服务,为居民提供用水咨询、水质咨询、上门维修等贴心服务,广泛征集意见建议,切实解决居民用水问题。为用户办好事、办实事,保障居民用水安全,为不断提升服务效能。
机电班应急抢修人员24小时值班待命。配备了齐全的抢修设备和物资,与营销科、客服中心、调度中心信息共享,协调联动,一旦发生供水故障,能够迅速到达现场进行抢修,以最快的速度恢复供水,最大限度减少对用户的影响。
水质办严格落实水质检测相关制度,对水质进行实时监测,构筑全方位水质安全屏障,把好水质“安全闸”,持续为广大市民提供安全优质的“放心水”。
2024年国庆假期,临泉徽润供水有限公司以高度的责任感和使命感,扎实做好国庆节期间的供水保障工作。通过一系列的有力措施,为优化营商环境贡献力量,为广大用户在节日期间能够享受到优质、稳定、高效的供水服务提供了坚实保障,让广大居民度过一个欢乐、祥和的国庆佳节。