【我为群众办实事】学党史，践初心，全力保障我县供水安全

自党史学习教育开展以来，临泉县自来水厂紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，在集中学习、交流研讨、专题宣讲、自学自悟的基础上，采取“请进来”及“走出去”的方式，坚持边学习、边实践、边落实，推动党史学习教育不断走深走实，最大限度为人民群众解决好“急难愁盼”的用水问题，让“我为群众办实事”实践活动深入基层、深入群众、深入人心。

加强党史学习，传承红色基因。为支部党员48名党员统一配发了党史学习教育读本（《论中国共产党历史》、《毛泽东邓小平江泽民胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》、《中国共产党简史》、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》），涵盖党的辉煌历史成就等方面的内容，内容丰富、涉及面广，做到学习教育的全覆盖，同时由党支部牵头，列出“学习清单”明确学习内容，把握学习方向，在支部集中学习的基础上做好个人自学。用好“学习强国”学习平台和“共产党员”教育平台，通过线上线下双学习的方式，让党员随时随地及时学跟进学。

营造学习氛围，点燃红色引擎。邀请县委党校讲师周晓改为支部党员进行党史专题宣讲，周晓改同志以《中国共产党百年奋斗的光辉历程》为题，从建党的“开天辟地”到新中国成立的“改天换地”，从改革开放的“翻天覆地”到党的十八大以来党和国家事业取得历史性成就的“惊天动地”等几个方面，通过大量历史资料和数据阐述了伟大祖国从“站起来”、“富起来”到“强起来”的艰辛历程。授课层次清晰、内容丰富，进一步提高了全体党员学习党史的热情和动力，为深化党史学习教育成效提供了理论支撑。党员同志们在现场认真聆听、深入思考，纷纷表示，要学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，努力在学习党史中悟思想、强担当，不断提升干事创业、履职担责能力。

理论联系实际，提升服务水平。厂党支部书记带领大家利用双休日、党员活动日前往城区居民小区，以走访调研、问卷调查等形式，对各类用水问题重点跟踪，对用户提出有关水质、水压、抄表、缴费等方面的咨询，进行现场解答与解决，在征求用户意见、充分走访调研的基础上，听取有关专家意见，通过充分研究酝酿，制定了《“十四五”供水专项规划》，我们将采取建设城东、城西地表水厂，在老城区建设蓄水调峰泵站、老旧管网更新改造、智慧水务建设等一系列措施，不断提高供水服务能力，解决老城区在用水高峰期水压不均等问题，现各项工作正有序稳妥推进，到“十四五”末，达到供水有保障，用水更安全，数字经济和智慧程度更高，服务更加规范的目标。为进一步优化营商环境，提高获得用水服务水平，自来水厂为全县用水户提供一站式接水服务，开辟绿色通道，全程跟踪、服务到底，简化办理流程，精简提交材料种类，缩短接水报装时限，提升办结效率，最多让用户跑一次就可顺利办理完接水申报手续。现具备供水接入条件的用户，无外线工程的，不超过2个工作日完成挂表通水；有外线工程的，不超过13个工作日完成挂表通水，自来水厂为全县供水服务按下加速键，跑出临泉供水加速度。

聚焦实践活动，提升工作实效。自来水厂把学习党史同解决实际问题相结合，大力开展“我为群众办实事”实践活动，把学习成效转化为工作行动。自来水厂面向全厂干部职工组建了“黎明服务队”，旨在为广大用水户开展供水服务，拉进与用户之间的距离，切实把责任扛起来，把群众的事当成自己的事，真正为群众办实事解难事，真正做到把党的政策落实好，把群众的用水需求解决好。

县自来水厂始终把坚持保障城市供水安全，提升供水服务水平作为工作重心。用户的用水需求在哪里，供水服务就在哪里。水情就是命令，当“黎明服务队”遇到管道爆管、水表破损、供水井盖缺失等情况，无论白天、黑夜，无论工作日还是节假日，水情就是命令，为保证用户的正常用水，他们接到命令后，都会立马出发，加班加点，及时抢修，消除用水隐患。通过采取加强供水调度、设备检修、水质检测等措施，确保全县供水安全稳定运行，为广大用户的安全用水提供有力保证。并不定期进行上门服务，为用户用水设施进行测漏、测压，义务维修用水器具，现场发放用水宣传单，普及供水法规及节水常识，不断扩宽用水服务渠道，提升居民用水获得感，为用户解决“最后一公里”的用水难题，擦亮服务底色，提升用户满意度，得到了用户的一致好评和肯定。自党史学习教育活动开展以来，“黎明服务队”累计为居民办好事办实事359件，“8536665”志愿服务热线24小时值班待命，“你连线，我服务”已成为常态化。

目前的自来水供水服务已有了质的变化，动动手指就能完成线上缴费，登录“临泉县供水”微信公众号就能查水费余额，通个电话就能叫来抢修人员，点点鼠标就能查询流程数据……各种智能化手段的运用，让管理更加精细，服务从窗口逐步走向“指尖”，工作效率和精准服务水平得以进一步提高。

下一步，临泉县自来水厂将继续把党史学习教育抓在经常、融入日常，不断深化“我为群众办实事”实践活动，把学习转化为推进工作的强大动力，以一往无前、永不懈怠的奋斗姿态继续前行，努力在新时代奋斗实践中体现临泉供水担当，在改革发展稳定大局中始终不忘为民服务的初心使命，努力为群众办实事、办好事，确保广大居民饮用安全优质水，以实际行动提升用户的获得感、幸福感和安全感，向建党100周年献礼！