7月19日晚21时，田桥街道王楼水厂管辖的柴庄、东王庄村突发供水异常，出现水质浑浊、水压不稳等问题。

险情就是命令

保供就是责任

县水利局、文泉水务公司第一时间作出响应，并启动应急处置机制，田桥街道办事处联动配合，三方协同作战，连夜开展抢修，全力化解供水故障。

这不仅是一次突发险情的应急处置，更是文泉水务深化“县域统管”、推进“以城带乡”发展布局的一次实战练兵。

一、暖心保供，多措并举安民心

抢修期间，为保障群众临时用水需求，文泉水务同步开展了全方位的便民保障与宣传疏导工作。

物资保障：现场累计发放应急纯净水300余桶，确保村民饮水刚需。

信息公开：出动宣传车不间断播报，并结合广播、微信群及上门走访，第一时间向村民通报抢修进度与水质状况。

入户走访：组织工作人员入户走访300余户，发放宣传资料400余张。

及时的信息透明与贴心服务，有效安抚了群众情绪，赢得了村民的一致认可与好评。

二、把脉问诊，精准施策除病灶

针对柴庄片区水质浑浊、东王庄村因闸阀锈蚀及消防栓老化导致管网淤积等“疑难杂症”，文泉水务迅速抽调城市供水专业技术骨干组成“水情诊疗队”，深入水情一线“把脉问诊”。

通过连夜排查，精准锁定了故障根源，并制定了针对性的“手术方案”：全力开展管网疏通与设备更新。累计完成闸阀维修2处、水表检修2处，全新加装消防栓4处，从硬件上解决了老旧管网遗留的供水难题，为后续水质改善打下基础。

三、硬核投入，全力攻坚保供水

硬件修复只是第一步，为尽快恢复清澈自来水，现场全面转入“清淤冲洗”与“民生保供”的攻坚阶段。

抢修团队兵分多路，对水厂出水口清淤疏浚，全面巡查管网闸阀，重点清洗50只机械水表，并利用消防栓对末梢管网进行分段冲洗，有效排出管网浑水。

在全力抢修的同时，温情服务从未缺席：临时集中供水点即刻设立，优先满足老弱病残孕等特殊群体的用水需求；工作人员还耐心指导村民清洗户内管道，用实际行动守护村民的“水缸子”。

经过连续6小时的紧张处置，目前该区域农饮水问题已得到有效解决，水质水压恢复正常。

四、举一反三，全域排查补短板

“解决一个问题，更要杜绝一类问题。”文泉水务以此次供水保障任务为契机，迅速将工作重心从“点上抢修”转向“面上整治”。同时决定，将田桥街道供水区域作为农村供水整治的“先行试点”，集中优势力量，开展为期一个月的“全覆盖、拉网式排查整治”。

不漏一村、不漏一管：对辖区内所有供水管网进行“体检”，全面排查安全隐患。

补齐短板、强化装备：针对排查出的老旧设施、装备短板，集中力量进行升级改造。

不解决问题不撤兵：坚持“故障清零、长效保障”原则，在恢复正常供水后，应急处置点位人员坚守岗位，持续开展水质、水压动态监测，坚决防范二次异常。

五、试点先行，打造供水保障“新样板”

此次供水提质攻坚行动，是文泉水务统筹推进城乡供水一体化规范化管理的实战成效。

下一步，文泉水务将总结提炼此次田桥试点的成功经验，形成一套“可复制、可推广”的供水应急处置与长效管护模式。后续，该模式将在全县其他乡镇进行推广复制，真正实现“以点带面、城乡融合”，全面提升县域供水保障水平，让城乡居民同饮“放心水、优质水”。

城市供水服务热线：0558-6512272；

农村供水服务热线：0558-6553456；

供水服务监督热线：0558-6261110。